RPAは人手不足の切り札?導入で解決できる事3選とメリット・デメリットを解説

「人手不足を解消できるツールにはどんなものがあるのかな?」

「経費を減らせないか検討するようにと指示があったけど、どうすればコスパ良く経費削減ができるのかな?」

RPAを導入すれば効率良くコスト削減が実現できます。

この記事では

  • RPAができる事
  • RPAが解決できる事3選
  • RPAの導入事例

を解説します。

最後まで記事をお読みいただくと、人員不足を補うのにRPAが有効であるのが理解できます。ムダな労働時間が削減できるので経営の安定が実現できますよ。

それでは、早速解説していきます。

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リピート率向上のためのCRM活用術

ビジネスを安定させ継続的な売上を確保するために、リピート客の存在は欠かせません。

リピートを増やすには、顧客が再来店してくれるのを待つだけではなく、お店からのアプローチがカギになります。

この記事では、リピート率の重要性と、リピート客獲得の方法について解説します。

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リピート率を上げる5つの方法とは?

自社のお店に来店されるお客様を想像してみてください。
お客様は新規とリピーター様で構成されているはずです。リピーター様を思う時に、

「うちのお店のリピート率はどれくらいなのだろう?」
「リピーター様を増やすためには、どうしたら良いのだろう?」
「リピーター率という言葉も聞いたことがあるけど、何が違うのかな?」

このように思うことはありませんか?

本記事では、リピート率の計算方法をはじめ、リピート率を上げる方法を5つご紹介します。リピート率を高めたいと考えている店長さん、必見の記事です。
ぜひ最後までご覧ください。

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UXとは何か?UIやCXとの違いを解説

ユーザーエクスペリエンス(UX)という言葉、聞いたことはありますよね。

  • 「UXを高める施策を行いましょう!」
  • 「リピートしていただくために、UXが重要だ」
  • 「UXを事前に設計し、顧客満足を高めよう」

とは言っても、

  • UXがそもそもどのようなことを指しているのか、イマイチわからない
  • IT業界で使う言葉や考え方は、小売業には当てはまらない
  • 接客や販売で忙しいのに、UXのことは考えられない

このように思いますよね。

UXはIT業界だけの概念ではなく、すべての業界で取り入れられる概念。

そのため、UXの正しい意味を理解し、活用することが求められています。

本記事では、UXの意味をわかりやすく解説します。

UXがよくわからない方にこそ、最後まで読んでいただきたい記事です。

ぜひご覧ください。

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タッチポイント設計に必要な5ステップ

タッチポイントという言葉は聞いたことはあるけれども、

  • 具体的に、どういうことなのかがわからない
  • 毎日の商売にどう活かして良いか、わからない
  • タッチポイントを設定するには、何をして良いかわからない

このようなお悩みがあるかも知れません。

本記事では、タッチポイントの重要性と具体的な設計方法を解説。
カスタマージャーニーと呼ばれる、タッチポイント設計に必要な手法も合わせてお伝えします。ぜひ最後までご覧ください。

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CRMマーケティングとは?最適な売り上げモデルを構築しよう!!

CRMマーケティングを活用することにより、企業に対してさまざまな恩恵を受けることができます。

これまでアナログや直感的なところで事業を運営していたのであれば、その効果は絶大です。

ここでは、CRMをマーケティングに適用して最適な売り上げモデルの構築できることについてご説明します。

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RFM分析とは何か?目的とやり方を徹底解説

店舗運営にとって、来店や販売促進を行うのは重要なこと。

しかし、お客様が来店し、商品やサービスを購入する動機は様々。お客様に合った施策を打つのが難しい場合、受け身になってしまうか、マスに向けた画一的な施策をとりがちです。

そのような時は、RFM分析をかけるのがおすすめ。
RFM分析を行うことで顧客を区分けし、属性に応じたマーケティング施策をとるための元データが得られます。

RFM分析という言葉は聞いたことがあるけれど、どういう意味かな?
RFM分析は店舗運営に活かせるの?
RFM分析をすると、何が良くなるのかな?

本記事では、このような疑問を解決。
RFM分析とは何を意味するのか、基本的なことを解説。RFM分析の目的や具体的な活用例も解説しています。

店舗の集客や販売促進に困っている店長さんは、ぜひご覧ください。

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チャーンレートとは?概要、計算方法などを詳細解説!

サブスクリプションサービスなど定額サービスを展開する際は、ユーザー数の増加に加えて解約数を抑える必要があります。月あたり100人の新規ユーザーを獲得できても、100人以上解約されると売上は伸びません。

解約率を把握する際に役立つ指標として「チャーンレート」が挙げられます。本記事では、このチャーンレートについて、概要や種類、計算方法などを詳細に解説していきます。

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D2Cマーケティングとは?SNSを活用するならLOYCUS(ロイカス)

近年、注目を集めているD2Cというビジネスモデルをご存じでしょうか?
D2Cとは、インターネットやスマートフォンの普及にともないECコマースが拡大し、海外や国内で需要が伸びている新しいビジネスモデルです。
この記事では、D2Cとは何か・SNSを活用する重要性を解説します。

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