2023/2/1 LINE Pay社とのサービス連携のお知らせ
LOYCUSはLINE Pay社と、LINEマーケティングツールでは国内初となるサービス連携をいたしました。※MA・CRMツールでも初。
これによりLINE公式アカウントに紐づくお友だちへ、登録インセンティブ支払いなどのキャンペーン施策、返金などの個人送金サービスとしてLINE Pay残高をご利用いただけるようになりました。
とは
LOYCUS（ロイカス）はLINE公式アカウント運用を「自動化」、「可視化」できるマーケティング・オートメーション（MA）ツールであると同時に、顧客との結びつきを強くするCRMツールです。
お友だちごとに「最適なメッセージ」を、「最適なタイミング」で自動的、または必要な任意のタイミングで配信でき、見込み客の育成は勿論、顧客ロイヤリティの向上施策まで一気通貫で実施できます。
LOYCUSの活用で、LINEマーケティングの効果を高め「ロイヤルカスタマー」の育成を仕組み化し、加速させる事が可能です。
実施委託先：日本コンシューマーリサーチ ／ 調査期間：2022年6月10日～6月15日
調査方法：インターネット調査 ／ 調査対象：マーケター 542名 ／ 順位評価基準：回答数比較
調査概要：LINEマーケティングツールを扱う10社を対象としたブランド名イメージ調査
比較対象企業選定条件：「LINEマーケティングツール」で検索上位9社（Google）
ー LOYCUSの3つのポイント ー
自動化
シナリオ配信・問い合わせ返信・友だちデータ蓄積など全部まるっと自動化できる
「友だち追加」「メッセージ受信」「URLクリック」などの”友だち行動”をトリガーにして、
メッセージ送信、シナリオスタート、リッチメニューの変更など様々な事を自動化できます。
同時に友だちのデータも自動で蓄積でき、それらの活用により配信効果の最大化につなげることができます。
効果の最大化
友だちデータを活用した細かなセグメント配信で効果を最大化できる
自動化により蓄積した友だちのデータを活用し、最適なセグメントの友だちへ最適なメッセージを、最適なタイミングで配信できます。
無駄な配信を避けることで、配信費用やブロック率を抑えながら、配信効果を最大化できます。
効果の可視化
分析と効果の可視化により的確なPDCAが回せる
LOYCUS（ロイカス）では、友達追加経路の分析や、メッセージに含まれるURLのクリック、ブロック率など、配信効果の細かな分析が可能。
「送って終わり」ではないメッセージ効果を高めるため、ダッシュボードではリアルタイムに効果が可視化されています。
LOYCUS（ロイカス）を使えば、配信成果を直感的に把握し、的確なPDCAをより素早く回せるようになります。
ー LOYCUSの便利な機能 ー
自動化
イベント（きっかけとなるできごと）とアクション（メッセージ配信やデータ蓄積などの操作）の組み合わせで、さまざまなことを自動化できます。
イベント設定
きっかけとなるできごと
メッセージ受信
キーワードの部分・完全一致
時間帯ごとのイベント設定
友だち追加
追加経路を発行し
経路ごと・経路共通の
イベント設定
URLへのアクセス
URLを発行し、URLごと
URL共通のイベント設定
コンバージョン
特定のページへの到達時の
イベント設定
アクション設定
さまざまな操作
カスタムデータの蓄積
タグの蓄積
対応ステータスの変更など
メッセージの配信
配信ターゲットの最適化
配信タイミングの最適化
配信メッセージの最適化
受信したメッセージ内容ごとや友だち追加された経路ごと、アクセスのあったURLごとや到達したコンバージョンページごとなど、イベントの内容に応じて上記のようなさまざまなアクションを設定できます。
自動化の例1
友だち追加されたときに、カルーセルメッセージを配信し、回答内容によってリッチメニューの切り替えなどができます。
例えば店舗のあるビジネスの場合、「どちらの店舗をご利用ですか？」と質問のメッセージをし、回答が「渋谷店」だった場合、渋谷店に特化した内容のリッチメニューを表示することなどができます。
自動化の例2
ある商品の購入や資料請求の完了などのコンバージョンをきっかけに、その友だちへお礼のメッセージ送信に加えて「購入済_商品A」「資料請求完了」などのタグ（友だちの情報）を付与し、一定期間経過後に商品Aに関するアンケートを送信したり、資料に不明点がないかフォローのメッセージを送信したりできます。
その他、イベントとアクションの組み合わせで
さまざまな自動化ができます。
効果の最大化
自動化により蓄積した友だちのデータを活用して「最適な友だち」に「最適なタイミング」で「最適なメッセージ」を配信できます。
友だちデータの蓄積
蓄積する友だちのデータには
いくつかの種類があります。
カスタムデータ
LINE公式アカウントの友だち付与できる情報は「表示名」「タグ」「ノート」などのシンプルな情報に限られますが、LOYCUSではさまざまな情報欄を自由にカスタマイズできます。
例：「メールアドレス」「住所（都道府県）」「購入者フラグ」など。
CSVインポート・エクスポート
CSVファイルのインポートにより情報を一括更新できます。
例えば、外部データ（例：運営している通販サイトの顧客情報など）を取り込んでLOYCUSで活用したり、エクスポートした友だち情報をCSVファイル上で編集して一括で更新したりできます。
アンケート
友だちに入力してもらったアンケートの回答内容をカスタムデータへ入力して活用できます。
タグ
LINE公式アカウントの「タグ」とは異なり、フォルダ分けをして一括での管理ができます。
対応ステータス
「未返信」「要対応」など、友だちの対応状況を管理できます。
メッセージの配信
蓄積した友だちデータを
メッセージの配信に活用できます。
配信ターゲットの最適化
例えば、「購入金額が3000円以上」の友だちをターゲットとしてメッセージを配信できます。
配信タイミングの最適化
例えば、「最終購入日から30日以上経過」したタイミングでメッセージやシナリオを配信できます。
配信メッセージの最適化
例えば、友だちの本名を挿入してメッセージをパーソナライズできます。
分析と効果の「可視化」
ダッシュボードを見れば、現在の状況がひと目でわかります。
ダッシュボード
※実際の管理画面と一部異なる可能性がございます
※画像は配信分析のページです／表示データはサンプルです／実際の管理画面と一部異なる可能性がございます／分析機能はプロフェッショナルプランでのみご利用可能です
その他の便利な機能
その他にも、LINE公式アカウントだけでは実現が難しいさまざまな機能があります。
リッチメニュー
友だちごとに、リッチメニューの出し分けができます。
セグメント配信
カスタムデータやタグやステータスなどを利用し、配信ターゲットを絞り込んで配信できます。
メッセージ受信時の
メール通知
友だちからメッセージを受信した際、ご登録のメールアドレスへ通知メールを自動で送信できます。
ー LOYCUSの信頼性とセキュリティ体制 ー
大切な顧客情報を守るため、LOYCUSは徹底したセキュリティ体制の維持と向上に努めています。
また配信の安定性を高めるためバックアップや障害対策も実施しております。
JQA-IM1959
ISO/IEC27001（情報セキュリティ）認証企業
情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格である「ISO/IEC 27001」を取得しております。また、外部審査機関による審査を年1回実施し、情報セキュリティ体制の維持・向上を徹底しています。
reCAPTCHAによる
botの排除
SSLによる
通信の暗号化
日本リージョンの
AWSサーバ
バックアップや障害対策も実施
ー LOYCUSの導入実績 ー
事例.1｜D2Cフェムケアブランド
既存ユーザーを取り込み、タグ付与を行うことで、友だち数が多くてもアクティブなユーザーかつピンポイントな情報を配信をできるようになり、客単価が昨年度対比で237％増加。
友だち追加時の「お礼メッセージ」と「アンケート」を実施。 アンケートに合わせたアクション設定でユーザー側のリッチメニューなどの表示方法を細かく設定する改修を行ったことで友だち追加後のブロック率が90％⇒40％にまで激減。
ロイカスの機能面の充実から、LINE施策の注力度が上がり、LINEからの売上が昨年度対比で300％近くまで増加。
事例.2｜D2C PCサプライメーカー
ロイカスを活用し、ピンポイントなユーザにセグメント別メッセージを配信。 導入からわずか半年で、LINEからの売上が昨年度対比187％に。
自動化、ピンポイントでの配信が可能となり、工数を抑えながらLINEでのマーケティングに注力できる体制となり、友だち追加広告を開始。 元々いたフレンド数がLOYCUS導入後わずか半年で2.5倍に
ー LOYCUSの料金プラン ー
スタンダード
初期費用
税込55,000円
月額基本料
税込22,000円
配信可能数
月間15,000通まで
利用可能ユーザー数
5名まで
機能
一部の分析・データ連携・有料オプション機能以外の機能
サポート方法
メール
プロフェッショナル
初期費用
税込55,000円
月額基本料
税込33,000円
配信可能数
月間45,000通まで
利用可能ユーザー数
5名まで
機能
基本 ＋ 分析機能
データ連携・有料オプション機能以外の機能
サポート方法
メール
エンタープライズ
初期費用
税込55,000円
月額基本料
税込55,000円〜
配信可能数
月間45,000通〜
利用可能ユーザー数
無制限
※5名超〜 月額3,300円/名
機能
基本 ＋ 分析 ＋ データ連携機能
有料オプション機能も申込可能に
サポート方法
メール
初期設定や運用サポートなどのプランもご用意しております。くわしくはお問い合わせください。
・お支払いは、クレジットカードか請求書払いが可能です。
・LOYCUSの利用料とは別途で、LINE公式アカウント（旧：LINE@）の費用が発生します。
・複数のLINE公式アカウントをまとめて管理、ご利用いただけます。
ご契約プランはLINE公式アカウント単位で分けることが可能です。
複数アカウントをご利用いただく場合、契約プランごとにご利用料金が発生します。
・配信可能数を超過して送信した場合、超過した1通あたりスタンダードプラン・プロフェッショナルプランでは3.3円（税込）、エンタープライズプランでは1.1円（税込）が発生します。自動・手動を問わずLOYCUSより配信したすべてのメッセージが配信数に計上されます。
・データ連携機能（API）の利用に際しての通信量には上限があります。
― ご利用までの流れ ―
ご利用開始までに必要なのは、「資料請求・お問い合わせ・お打ち合わせ」の1ステップのみです
必要に応じてデモ友だち追加をお願いします。
お申込み後すぐにご利用いただけます。会社・担当者・クレジットカード情報の入力が必要です。ご入力内容は後から変更可能です。
導入時の不安を少なくし、活用を促進します。
※LOYCUSのご利用にはLINE公式アカウントが必要となります。
― おしらせ ―
2023/2/28
2023/2/1
2023/1/24
2022/12/8