カスタマーサクセス

RFM分析とは何か?目的とやり方を徹底解説

店舗運営にとって、来店や販売促進を行うのは重要なこと。

しかし、お客様が来店し、商品やサービスを購入する動機は様々。お客様に合った施策を打つのが難しい場合、受け身になってしまうか、マスに向けた画一的な施策をとりがちです。

そのような時は、RFM分析をかけるのがおすすめ。
RFM分析を行うことで顧客を区分けし、属性に応じたマーケティング施策をとるための元データが得られます。

RFM分析という言葉は聞いたことがあるけれど、どういう意味かな?
RFM分析は店舗運営に活かせるの?
RFM分析をすると、何が良くなるのかな?

本記事では、このような疑問を解決。
RFM分析とは何を意味するのか、基本的なことを解説。RFM分析の目的や具体的な活用例も解説しています。

店舗の集客や販売促進に困っている店長さんは、ぜひご覧ください。

続きを読む

F2転換とは何か?計算式や目安を解説

F2転換 画像

ネット通販の売上がなかなか上がらない…

そんな時はF2転換に課題があるかもしれません。

・F2転換とはどういう意味?

・F2転換を高めるにはどうしたら良いの?

・F2転換がなかなか上がらず、困っている

本記事では、F2転換の意味や計算方法に加え、F2転換を高める施策について解説しています。F2転換を高めたいと考えるECサイト店長やスタッフの方は、ぜひ最後までご覧ください。

続きを読む